App VW Connect, problemas y dudas.

[Handyman]

We Connect, App Connect, Car-Net

Buenas, tengo la siguientes dudas: - Sabéis como funciona la tecnologia de llamada sos, asistencia e informacion?? He probado que funciona sin movil conectado ni nada... - Car-net, app-connect, we-connect....sabeis si alguno de estos servicios tiene algun tipo de coste inicial ? Es posible que...

www.clubvwtroc.es

 

[Probitas]

Hola a todos, desde ayer la app We connect parece que no conecta bien con el coche.

Sale todo el rato que no está disponible donde está aparcado porque está en movimiento ( el coche está parado), no me envía las direcciones desde el móvil, no actualiza los km de vehículo.

Es como si la e-sim del coche ha dejado de funcionar.

Estáis notando algo raro estos días?.

Saludos

 

[Seldon]

Acabo de mirar y el coche está en el garaje para la app como debe de ser.

 

[Probitas]

Acabo de mirar y el coche está en el garaje para la app como debe de ser.

Gracias, pues no sé que le puede pasar al mío....

 

[cybertxus]

Gracias, pues no sé que le puede pasar al mío....

Yo la verdad es que fallan mas que una escopeta de feria y desde luego no pienso pagar nada por estas apps

 

[Probitas]

Hola a todos, hoy por arte de magia ha empezado a funcionar......
Es desesperante pagar por un extra y unos servicios y luego tener ésto...

 

[Seldon]

La cuestión puede estar en la cobertura/conexión que tenga la sim del coche, y creo que es en el momento de parar el coche cuando transmite su posición y los datos de último viaje, etc.

 

[Probitas]

Hola, el coche estuvo en varios sitios y seguía igual, creo que el problema es de la app que funciona un poco mal.....

 

[arn1999]

24 horas llevo con ella y ya he tenido mis primeros desencuentros; me salía que seguía aparcado donde lo había tenido por la mañana, cuando dos horas más tarde lo había dejado en otro sitio (a unos 500 metros) y ya por la tarde, cuando lo probé, estaba a más de diez kilómetros.

Pensé si sería cosas de los permisos en el coche, pero parece estar todo bien conectado; por último volvió a funcionar bien, pero como para fiarse...

 

[Probitas]

24 horas llevo con ella y ya he tenido mis primeros desencuentros; me salía que seguía aparcado donde lo había tenido por la mañana, cuando dos horas más tarde lo había dejado en otro sitio (a unos 500 metros) y ya por la tarde, cuando lo probé, estaba a más de diez kilómetros.

Pensé si sería cosas de los permisos en el coche, pero parece estar todo bien conectado; por último volvió a funcionar bien, pero como para fiarse...

La verdad es que la aplicación falla mucho, a mi también unos días me indica todo bien y luego deja de emitir señales.....

 

[jesús]

Muy buenas quisiera haceros una consulta .
Llevo con la aplicación de we conectado Google tres años y es ahora cuando me da un fallo.
En los viajes registrados ahora no me sale ,empieza a dar vueltas y no me sale nada.
He probado a quitar la aplicación y meterla nueva un par de veces pero nada.
Alguien tiene alguna solución y porque pasa eso .
Gracias

 

[jesús]

Es la we conect go

 

[puntadelboqu]

A mi me dijeron cuando compre el coche que a los tres años se limita, y hay que pagar si quieres todos los servicios.

 

[Elker]

Hola, yo he llame atención al cliente y me pidieron que les mandara capturas con los errores. Ejemplos me dice que esta desbloqueado y esta cerrado, que la puerta delantera derecha estaba abierta cuando estaba cerrada. Y después de decir que comprobara cierta cosas en la pantalla del coche y comprobar que seguía fallando. Informaron al servicio técnico ( weconnect-support@volkswagen.de ) y a la semana me dijeron que ya sabia lo que pasaba y que les dijera a que concesionario me venia bien llevar el coche para actualizar el coche. La cita la tengo para el día 31 ya os contare que ha pasado.

 

[arn1999]

Pues hasta ahora me falló el primer día y no ha vuelto a fallar, a ver si sigue cumpliendo.

Por curiosear entré en la "Tienda" del coche desde la pantalla principal y me salían dos cosas: una que decía que tenía We Connect Plus (no estoy seguro de la última palabra) hasta mayo de 2022 y otra para contratar datos con esa empresa alemana. Lo primero me llamó la atención... solo hasta mayo de 2022? El coche lo tengo desde la semana pasada (nuevo).

 

[Probitas]

Hola, yo he llame atención al cliente y me pidieron que les mandara capturas con los errores. Ejemplos me dice que esta desbloqueado y esta cerrado, que la puerta delantera derecha estaba abierta cuando estaba cerrada. Y después de decir que comprobara cierta cosas en la pantalla del coche y comprobar que seguía fallando. Informaron al servicio técnico ( weconnect-support@volkswagen.de ) y a la semana me dijeron que ya sabia lo que pasaba y que les dijera a que concesionario me venia bien llevar el coche para actualizar el coche. La cita la tengo para el día 31 ya os contare que ha pasado.

Si, cuéntanos qué te hacen para así poder hacerlo en nuestros coches que también fallan. Un saludo y suerte.

 

[Elker]

Buenos días, como os comente lo lleve al concesionario el lunes y han actualizado el software y hasta ahora va perfecto.

 

[arn1999]

A mí me falló los primeros días (hace dos semanas) y desde entonces iba como un tiro; hoy me va fatal, constantes fallos, tanto en web como en app.

 

[EMH]

Hola.

Cada vez que arranco el coche me sale este mensaje ¿es posible evitar que salga?

Gracias, saludos.

 

[arn1999]

Desde el sábado está que no da una: coche abierto, ventanillas bajadas, ubicación desconocida…

Ya no sé si mi coche da mal la información o si es la app.

Diría que falla más cuando uso el maletero después de apagar el coche (tengo la apertura sin llave).