Cabreo monumental con los problemas de mi T-ROC

JoseWagen

Forero Habitual
Motor
2.0 TSI 190 CV 4Motion DSG7
Versión
Limited Edition
Color
White Silver Met. / Negro
Hombre en todas partes cuecen habas. fui a recojerlo y se tiraron mas de dos horas dando explicaciones,
A favor del consecionario debo decir que me tieron un número de teléfono directo de un especialista por si tenia alguna dificultad en la configuración.
En mi caso la placa de atrás y la de delante no correspondían,
Lo de la corriente estática normalmente son los zatatos, a mi me pasa y en la furgoneta del trabajo he tenido que poner una toalla de algodón para no quedar tieso cada vez que me bajo,
Paciencia y por lo demás ir configurando cosas y dale caña al concesionario por torpes y poco profesionales.
Los coches nuevos hay que comprobar el funcionamiento antes de de la entrega, eso se llama preentrega, les ha faltado profesionalidad.
 
Última edición:

bolibus

Forero Habitual
Ubicación
Barcelona
Motor
1.0 TSI 115 CV
Versión
Advance Style
Color
Blanco Puro / Negro
@bolibus Te llamarán desde el concesionario para que valores la atención recibida desde la compra hasta la entrega. esa encuesta telefónica te dirán que es del concesionario y recibirás otra que es de Volkswagen España. Lo normal es que te llamen desde el concesionarios antes que desde la marca, pero como esta última se ha enterado de que los comerciales están pidiendo buenas valoraciones y tal, se están adelantando en enviar la encuesta vía correo electrónico antes de la llamada.

En el email, te viene un enlace a un sitio web con unas preguntas y una caja para que escribas lo que quieras, no te dejes nada en el tintero. NADA. Te digo que cuanto lo reciban, el tirón de orejas al concesionario es inmediato y te llamarán para que vayas a que te lo expliquen y resuelvan todo. No te olvides de decir que llevas un año esperando....
Justo hoy he recibido el correo con la famosa encuesta :eek:

La verdad es que el comercial se ha portado bastante bien conmigo y no quiero que el tirón de orejas se lo lleve él. Todo lo que me ha dicho lo ha cumplido y como ya has anticipado, me dijo que le pusiera todo 5 estrellas.

Estoy esperando a que se solucione mi problema para ver si saco toda mi ira o bien la retengo y expongo mi queja de forma calmada :LOL:. Yo me desinflo rápido, los cabreos me duran muy poquito.

Hoy me han dado un golf diesel 85cv como coche de sustitución y oye, tendrá algunos acabados más "premium" pero el T-ROC le da mil patadas en todo, me sentía muy apretado y pese a tener casi las mismas dimensiones hay un mundo entre uno y otro.
Los famosos plásticos duros me gustan más que las gomas blanditas del Golf, o estoy muy enamorado del T-Roc y no veo la realidad o es que la gente exagera mucho las cosas.
 

Cristalex

Forero Habitual
Motor
1.0 TSI 115 CV
Versión
Advance Style
Color
Gris Indy Met. / Negro
Jajajajaj joe pues a mí que todo me da calambre voy a tener que ponerme una toma tierra para bajar del coche😂😂
 

Handyman

Moderador
Miembro del equipo
Ubicación
Barcelona.
Motor
1.5 TSI 150 CV DSG7
Versión
Advance
Color
Blanco Puro
Todo aquel sin encuesta, durante el año pasado se llevó acabo el ajuste de políticas de privacidad y si desde el pedido hasta la entrega pasó cierto tiempo no estaréis dados de alta para que os envíen ningún comunicado, que puede sea eso o no.
 

Fifo

Forero Experto
Motor
1.5 TSI 150 CV
Versión
Sport
Color
Gris Indy Met.
Todo aquel sin encuesta, durante el año pasado se llevó acabo el ajuste de políticas de privacidad y si desde el pedido hasta la entrega pasó cierto tiempo no estaréis dados de alta para que os envíen ningún comunicado, que puede sea eso o no.
Las encuesta de VW España se envía por email y la del concesionario es telefónica. Difiere mucho, el concesionario te hace cuatro preguntas, la marca seis o siete creo y la oportunidad de que expliques con pelos y señales la "aventura de compra de un T-ROC". Puede pasar que Volkswagen no tenga el email del cliente, bien porque el concesionario se le ha olvidado enviar ese dato y no pillarse los dedos en las encuestas, porque el cliente no lo haya facilitado o, juntándose los astros, el concesionario no lo ha enviado y no ha llamado nunca a Atención al Cliente.

Pero ya se enterarán cuando haga una revisión y lo llamen por teléfono.
 

Ange

Forero Novato
Motor
1.0 TSI 115 CV
Versión
Edition
Color
Blanco Puro
A mi me tiene frita, no hay día que no me lleve uno, siempre es al bajarme. Últimamente alargo la manga del sueter o chaqueta, para no tocar la chapa directamente con la mano.⚡⚡
 

Akina91

Forero Experto
Jajajajaja @Luichi ponte una toma de tierra también porque no te queda nada jajajajaja!!! Pero que conste siempre con cariño ehhh!! Jajajaja
Por cierto yo calambres de momento ni uno!!!! Jajajajaja
 

deftonkorn

Forero Habitual
Ubicación
Tarragona
Motor
1.5 TSI 150 CV
Versión
Sport
Color
Blanco Puro
A mi me tiene frita, no hay día que no me lleve uno, siempre es al bajarme. Últimamente alargo la manga del sueter o chaqueta, para no tocar la chapa directamente con la mano.⚡⚡
Pues yo des de que le puse las alfombras de goma, ya no me dan calambres... las puse para el invierno pero puede que se queden para todo el año :unsure:
 
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